POLÍTICA DE PRIVACIDAD

http://www.naruceramicaalquimica.com/  Es un dominio en Internet propiedad de Mercedes de Ambrosio Pellitteri con D.N.I. 55230486B y domicilio en Avenida del Cister nº 45 Local 1 Izquierda, 07010 Secar de La Real, Palma de Mallorca, En adelante Naru Cerámica Alquímica.

Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales detallamos la Política de Privacidad.

Queda reservada la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En este caso, se anunciará dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, la aceptación de dichos cambios.

El Usuario se compromete a que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos. 

¿QUÉ TIPO DE DATOS VAMOS A UTILIZAR?

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos económicos y de pago: datos necesarios para la gestión de pagos.

¿CON QUÉ FINALIDADES VAMOS A UTILIZAR LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online, incluyendo la tramitación, preparación, confirmación y entrega o puesta a disposición de los productos adquiridos. 
• Gestionar la recogida de los productos en el establecimiento, incluyendo la coordinación de fechas y horarios de recogida, así como las comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Gestionar los pagos realizados mediante transferencia bancaria, verificando la recepción del importe correspondiente y llevando a cabo las actuaciones administrativas y contables derivadas de la compraventa.
• Emitir y conservar la documentación fiscal y contable exigida por la normativa aplicable, incluyendo facturas y justificantes de pago.
• Atender consultas, solicitudes de información, incidencias, reclamaciones o peticiones realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado.
• Gestionar las comunicaciones relacionadas con la relación contractual, incluyendo avisos sobre el estado del pedido, disponibilidad, incidencias en la entrega o recogida y cualquier otra información necesaria para la correcta gestión de la compra.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, especialmente en materia fiscal, contable, de protección de consumidores y usuarios, y cualesquiera otras que resulten exigibles. 

¿CUÁLES SON LAS BASES LEGÍTIMAS PARA EL TRATAMIENTO?

Podemos tratar los datos personales del Usuario debido a un interés legítimo, respecto al servicio y respecto al envío de comunicaciones relativa a los productos. 

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, solicitaremos la aceptación como base legítima para utilizar los datos. Teniendo en cuenta que el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento enviando un email a info@naruceramicaalquimica.com 

¿CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR LOS DATOS DEL USUARIO?

Mantendremos los datos personales del Usuario en nuestros sistemas de información mientras sean necesarios, continúe la relación contractual y para dar cumplimiento a obligaciones legales. 

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, nos autorice expresamente para ello y/o cuando sea necesario para cumplir con el contrato acordado para prestar el servicio. 

Para poder gestionar los productos que solicite, en algunos casos, será necesario ceder los datos a empresas prestadores de servicios, con fines administrativos, almacenamiento o para dar soporte a la comunicación.

No están previstas las transferencias internacionales de datos. 

¿CÓMO PUEDE EL USUARIO EJERCER SUS DERECHOS?

 El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos, solicitar la limitación así como otros derechos al siguiente email a info@naruceramicaalquimica.com 

En los siguientes casos:

• Para rectificar los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, por ejemplo, haya retirado su consentimiento. En ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y/o para el cumplimiento de una obligación legal. 
• Para solicitar la limitación del tratamiento de los datos cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Para solicitar la portabilidad de los datos del Usuario en un formato automatizado que permita su copia, traslado y transmisión, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
• Además, podrá reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es )

¿QUÉ TIPO DE DATOS SON PRESCINDIBLES? 

Se comunicará el carácter obligatorio en los formularios que haya en la web, con respecto a la recogida de algunos datos, mediante un (*).  La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberando de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta del servicio.